소장형 전자책 관련 안내

• 예상 대출일 확인 방법: 소장형 전자책 페이지의 내서재>예약 목록에서 예상 대출일 확인 가능
  (※ 대출 예정일은 사전 공지 없이 변경될 수 있음)
• 예약 알림: 교보문고 전자도서관 앱에서 하남시립도서관 알림 설정을 하면 예약한 자료가 자동대출 처리되거나 예약 대기 상태로 전환될 경우, 1일 1회 푸시(Push) 알림 발송(단, 교보문고 전자도서관 앱의 알림 권한이 허용되어 있지 않거나, 스마트폰에서 배터리 최적화·절전모드 설정을 한 경우, 와이파이(Wi-Fi)나 모바일 데이터 연결이 불안정한 경우 알림이 가지 않을 수 있음.)
• 예약 대기: 1순위, 예약 대기 순위 이용자에게 자동대출 처리 중 예약자가 동시대출권수 초과 상태일 경우, 자동대출 되지 않고 대기로 전환되는 상태
• 예약 대기 자료: 예약 대기 상태는 예약자료가 반납된 다음 날 자정까지이며, 미대출 시 자동 예약 취소됨

구독형 전자책 이용 시 유의 사항

• 매월 선착순 대출: 월별 배정된 예산 소진 시 이용자의 잔여 대출 권수가 있더라도 해당 월 이용 불가
• 구독형 전자책은 저자 또는 출판사의 요청이 있는 경우 서비스가 중지될 수 있음

웹 뷰어를 통한 바로보기란?

• 도서를 다운로드하거나 별도의 APP 설치 없이도 웹 브라우저에서 e-book을 읽을 수 있는 서비스
• 네트워크 환경이 불안하거나 연결이 중단되면 이용 불가능(모바일 데이터, Wi-Fi 연결 필수)
• PC 사용 가능 환경: 크롬, 사파리, 엣지 브라우저 (※인터넷 익스플러 지원 불가능)
• 모바일 사용 가능 환경: Android OS 버전 구분 없음, iOS 13.4 버전부터 이용 가능

iOS (아이폰·아이패드) Safari 바로보기 이용 중 오류 해결 방법

• 기기 소프트웨어 최신 버전 여부 확인 (iOS 13.4 버전부터 사용 가능)
  - 설정>일반>소프트웨어 업데이트에서 최신 버전으로 업데이트
• 사파리(Safari) 개인정보 보호 설정 및 VPN 사용 여부 확인
  - 사파리 개인정보 보호 브라우징 활성화 여부 확인
  - 'IP 주소 가리기' 설정 여부 확인
  - VPN 사용 중일 경우 해제 후 재시도
• 기기 내 별도 보안 앱 사용 여부 확인
• 크롬(Chrome) 브라우저로 접속 시 정상 작동 여부 확인
• 아이폰 기능 중 웹이나 앱에서 연결성 차단 가능성이 있는 기능 OFF 후 재시도
• iCloud 비공개 릴레이 설정 확인
  - 설정>Apple 계정>iCloud>비공개 릴레이 OFF 후 재시도