자주하는 질문
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질문
Q. 차를 주차할 수 있는 공간이 얼마나 되나요? 또 주차요금은 얼마인가요?
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답변
A.
주차는 8대가 가능하며, 주차요금은 없습니다.
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질문
Q. 도서관 회원가입 신청 및 회원증 발급 절차가 궁금합니다.
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답변
A.
도서관 홈페이지 회원가입 후, 현주소지가 기재된 신분증을 지참해 도서관으로 방문하시면 회원증 발급이 가능합니다.
자세한 내용은 [도서관소개>도서관이용안내>회원가입]을 참고하시기 바랍니다.
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질문
Q. 비대면 온라인 회원증 발급은 어떻게 해야 하나요?
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답변
A.
주민등록상 경기도민 및 송파구민(위례신도시 업무협약)은 비대면 온라인 회원증 발급이 가능합니다.
가입 방법은 아래와 같습니다.
1. 홈페이지 로그인 > 나의도서관 > 온라인회원증발급
2. 거주 확인을 위해 주민등록정보 입력 및 개인정보 제공 동의
3. 자격확인 후 회원증 발급
※ 회원증 대출 비밀번호 4자리는 생일로 설정됩니다.
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질문
Q. 하남시민만 디지털도서관 이용이 가능한가요?
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답변
A.
2층 멀티미디어실과 디지털정보실, 3층 스터디센터와 노트북 스터디센터는 “하남시립도서관 정회원”만 시설 예약 또는 좌석 배정 후 이용이 가능합니다.
경기도와 서울특별시 송파구에 거주하고 있는 사람, 경기도와 서울특별시 송파구 소재의 학교나 직장에 다니고 있는 사람은 온·오프라인으로 도서관 회원증 발급 후 이용이 가능합니다.
경기도와 서울특별시 송파구 외 다른 지역에 거주하는 이용자의 경우. 거주 지역에서 발급받은 책이음 회원증과 신분증을 지참해 1층 인포메이션에서 정회원 등록 후 시설 이용이 가능합니다.
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질문
Q. 회원증 분실시 어떻게 해야 하나요?
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답변
A.
회원증을 잃어버렸거나 훼손이 되어 사용할 수 없는 경우 1층 인포메이션에 신분증을 제시하여 재발급을 받을 수 있습니다.
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질문
Q. 핸드폰으로 실명인증이 안될 때 어떻게 하나요?
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답변
A.
1. 실명인증회사의 번호가 본인의 핸드폰에서 스팸번호로 등록이 되어 있는지 확인하시고, 스팸번호로 등록 되어 있으면 해제하시기 바랍니다.
2. 통신사의 번호보호 서비스에 가입이 되어 있는지 확인하시고, 통신사에 연락하여 해제하시기 바랍니다.
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질문
Q. 14세 미만 아이의 회원가입은 어떻게 하나요?
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답변
A.
1. 홈페이지 회원가입 절차
: 회원가입버튼 클릭 → 약관동의 → 14세미만회원버튼 선택 → 보호자 인증 → 본인(14세미만)인증 → 상세정보 입력 → 가입완료
2. 홈페이지 회원가입 후
: 14세 미만 아이의 주민등록등본(보호자 정보가 포함된 등본)과 보호자 신분증을 지참 후 도서관 방문하여 회원증 발급 혹은 홈페이지 로그인>나의 도서관>온라인 회원증 발급
※ 14세미만의 본인인증 수단(아이핀 또는 휴대폰)필요합니다.
※ 인증을 2번 하게 됩니다. (보호자인증 후 14세미만인증)
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질문
Q. 회원정보는 어떻게 수정할 수 있나요?
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답변
A.
도서관 홈페이지에서는 회원정보의 수정이 불가능합니다. 신분증을 지참하신 후 도서관에 직접 방문하셔서 회원정보를 수정해주셔야 합니다.
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질문
Q. 블루레이도 관외 대출이 가능한가요?
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답변
A.
디지털도서관 소장 자료 중 블루레이의 경우에는 품절과 절판이 잦고 일반 가정에서는 재생이 어려워 관외 대출을 시행하고 있지 않습니다.
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질문
Q. 전자책(e-BOOK) 이용방법이 궁금합니다
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답변
A.
전자책은 도서관 홈페이지 [도서관자료>전자도서관>전자책 바로가기]와 리브로피아, 하남시립도서관 APP에서 이용이 가능하며, 하남시립도서관 정회원으로 가입하신 후 이용하실 수 있습니다.